Politica de Retur

Potrivit prevederilor legale in vigoare, „consumatorul are dreptul sa notifice in scris comerciantului ca renunta la cumparare, fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului."

Produsul poate fi returnat la adresa: Argentina nr 16, Etaj 2, Apt 2, sector 1, cod postal 011754 Bucuresti, urmand 3 pasi simpli:

• • 1.   Ambalati cutia pantofilor/geanta in ambalajul original.
• • 2.   Chemati firma de curierat (orice firma de curierat) sa ridice produsul. Pe colet, treceti urmatoarea adresa: Urban Biscuit, Argentina nr 16, Etaj 2, Apt 2, sector 1, cod postal 011754 Bucuresti.
• • 3.   Dupa ce expediati coletul, returul trebuie anuntat pe email contact@biscuitclub.ro cu urmatoarele date ale dumneavoastra: NUME SI PRENUME complet, CONTUL BANCAR SI BANCA, sau alta metoda prin care doriti sa facem plata.
• • Din momentul in care primim coletul, va vom returna contravaloarea produsului (fara taxele de transport) in termen de 14 zile calendaristice.

Cheltuielile directe de returnare a produselor sunt suportate de catre cumparator. Acesta nu va plati transportul in cazul in care primeste un produs cu defect de fabricatie sau un produs gresit, iar returul va fi organizat de catre Biscuit Club.